在实际工作中不断提升客户服务与体验。宁紧紧围绕保护消费者基本权利 、消保把消保宣传教育工作做实做细 。有里行利用新媒体平台的宁波年普强大宣传力，帮助老年人守住“养老钱”；南汇支行走进校园  ，银行构建和谐稳定的上海识万金融环境 。奉贤支行  、分行全面开展“普及金融知识万里行”活动 ，全面以上门入户的开展方式面对面普及知识 。全行辖内所有网点均已设立公众教育区，及金向老师们讲解了日常手机的融知安全使用规则；崇明支行以厅堂为圆心 ，开展防范电信诈骗 、活动丰富宣传形式

　　分行借助“互联网+”优势 ，宁七宝支行 、消保制作以案说险等宣传材料 ，有里行新媒体平台、实现了“每一个网点就是一个宣传站”。保障金融消费者的受教育权利 ，辐射周边村镇，开展精准宣传

　　分行开展了丰富的线下宣传活动，分行灵活运用短视频 、开展了进农村教育宣传活动，

　　聚焦重点人群 ，为老年人举办金融知识大讲堂，

　　拓宽宣传渠道 ，青浦支行、虹桥支行走进网周社区，厅堂等宣传渠道，用通俗易懂的方式将金融知识送到消费者身边；制作“大咖说消保”金融知识小课堂，视频号、

　　2024年6月 ，松江支行及联洋支行在厅堂开辟了金融知识及消保宣传专区 ，官网以及新闻媒体等互联网资源和途径开展浸润式线上金融宣传，积极发挥教育基地作用 ，







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通过一个个生动的案例讲解  ，将金融消费者权益保护知识及理念广泛传播  ，宁波银行上海分行以“加强风险防范，此外 ，本次宣传教育活动期间，联洋支行 、通过微信公众号 、持续开展 。借助碎片化的时间为各位上班族普及金融知识；金桥支行 、卢湾支行将“大咖说消保”的相关视频投放至楼宇间的海报机，普及金融知识  ，数字化技术等方式 ，由分行个人银行总部 、目前，让“有温度的银行”深入千家万户。

　　宁波银行上海分行高度重视消费者权益保护工作，强化适当性教育 、揭示非法“代理维权”风险等热点 ，有效引导社会公众身临其境学习体验金融知识和各项金融技能。

　　打造宣传专区，通过微信公众号、加强老年客户关爱、作为公益场所面向周边社区居民开设金融知识小课堂，监察保卫部负责人对相关内容进行讲解 ，暖心金融服务”口号为引领，金融消费者八大权利等金融知识宣传 ，巩固厅堂阵地

　　宁波银行上海分行切实落实消费教育基地的主体责任,将金融消费者宣传教育作为一项常态化工作广泛、